你好酒店助宁夏“一带一路”旅游服务升级,单体酒店迎来开门红

2020-01-27 投稿人 : www.chacha360.com 围观 : 1554 次

自古以来,宁夏就是古丝绸之路的必经之地和重要的商业港口。如今,随着“一带一路”战略规划的提出,昔日的丝绸之路小镇摆脱了对外经济发展中“不接壤”和“不依海”的困境,迎来了新的发展机遇。特别是宁夏吴中,作为丝绸之路的重要通道,是新丝绸之路经济带的重要节点城市。近两年来,在国家“一带一路”政策的号召下,吴中旅游业也经历了良好的发展。然而,在领先的轻连锁酒店企业哈罗酒店(Hello Hotel)的助力下,通过大数据算法等智能管理,帮助当地旅游服务业快速升级。

(吴中卡萨精品酒店)

您好,酒店帮助酒店开业和翻身。

夏女士在建筑材料行业发了财,吴先生在土木工程行业起步,很早就嗅到了旅游商机。经过讨论,他们决定投资酒店业。今年8月,吴中卡萨精品酒店开业,成为当地一道美丽的风景线。吴先生学习建筑设计的女儿亲自处理酒店设计,酒店的高科技设备正好在旅游旺季。这两位业主可以说对酒店的前景充满信心。然而,该酒店8月份的入住率只有不到30%,其中还包括一些出席开幕式的亲友。

这两位多年来一直在商场里打滚爬的店主在讨论后反应很快。专业事务只能移交给专业人士。开业一个多月后,卡萨酒店正式与哈罗酒店握手。经理何谦的到来很快就让老板的心悬了起来。

何谦与业主对酒店内部员工进行了核对和整理,优化了过度饱和的人员配置,并相应调整了员工的工资和福利,极大地调动了员工的积极性。

内部管理顺畅,分工明确,商场经理对员工进行了相应的岗位培训。以台湾为例,何谦一直在从接待流程、电话接听技巧、商务服务到实战演练和销售技巧推广等方面对员工进行手把手的培训,并每半个月进行一次演练,检查员工的适应性。在客房清洁方面,改变了以往客房清洁流程的模糊性,通过更加专业高效的方法大大提高了员工的工作效率。同时,何倩还每天教阿姨打扫小房间的服务技巧,让每个人在相对无聊的工作中体验学习的乐趣。

何谦还注意到,由于一些酒店客人出差与附近的建材和家居市场洽谈业务,他们经常关心早上的第一顿早餐。为了赢得居民的青睐,何谦严格检查早餐的品种、质量、开放时间、关闭时间、卫生监督等,积极听取居民的反应,调整菜肴和口味。

同时,附近有青铜峡黄河大峡谷、黄河神坛旅游区、黄河铁塔等着名景点的吴中卡萨精品酒店,也借助“一带一路”旅游春风吸引了众多游客。

智能多元化管理激活下沉市场

在不断完善管理和服务的基础上,结合中国好又多酒店成熟的信息技术系统,开发推出了一套酒店智能解决方案,包括燕子系统、幸运猫PMS和章鱼中央平台。酒店内部沟通成本大大降低,经理的管理效率、酒店的服务水平和管理能力大大提高。

(吴中卡萨精品酒店前台)

同时,在哈罗酒店总部收入管理项目团队对酒店所列房价的指导和支持下,经理将根据周围的竞争房间条件和项目团队给出的基础价值,每天实时调整酒店房价三次,并利用价格杠杆最大化每个房间的收入。相关数据显示,自9月份签约哈罗酒店以来,卡萨酒店的平均入住率

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