国庆黄金周厦门餐饮投诉增长一半以上

2019-11-03 投稿人 : www.chacha360.com 围观 : 881 次

东南海峡新闻通讯社10月8日(记者向慧慧吴小平,记者陈品礼)昨天,记者从厦门市指挥中心获悉,截至10月7日,全市系统“十一”黄金周共接待了1,793种消费者提供的信息,包括1,527次消费者咨询和266项消费者投诉。与去年同期相比,它们都有不同程度的增长,增长率为6.92%。 5.46%,16.16%。

在投诉和报告中,商品类别中排名前五位的是家用电器,食品,通讯产品,家居用品,服装,鞋帽。服务类别中排名前五位的是文化娱乐服务,电信服务和餐饮。以及住宿服务,专业技术服务,互联网服务。

今年国庆节期间的申请(投资)报告与去年同期相似。饮食和住宿服务的增长更为明显,增长了一半以上。酒店住宿设施中存在安全隐患;预订的酒店被无故取消;膳食中发现的食物不新鲜,不臭;结帐时的实际费用与菜单价格不符,这是消费者反映的主要问题。

典型案例

玩罢工的自动售货机

女士张先生于10月7日在中山医院门诊楼一楼的自动售货机上购买了一瓶花生奶。价格是3.5元,但是在张女士的硬币是5元之后,花生酱就不能掉了,并且钱不能退回,请在自动售货机上拨打电话,它将无法连接。

在结帐时按大价格

先生。杨和他的6个人于10月3日去厦门的一家饭店消费。他们点了两道菜:芹菜炒木耳,价格:35.00元/份,炒羽衣甘蓝,价格:25.00元/股。杨先生说,结帐时,商家将按市场价格收费(芹菜炒木耳,大盘价:70.00元/股,羽衣甘蓝,大盘价:50.00元/股) ,杨先生向商家反映,商家获悉,如果每桌有4人以上,则必须以高价收费。订购时,商家不提前通知。

预订被无故取消

先生。张先生于10月2日在厦门的一家经济型酒店住宿,预订了两天,当天交付了1000元的押金,并办理了入住手续。 10月3日,张先生收到了酒店的通知,说房间已经被其他顾客预订。张先生认为这不合理,并要求酒店继续提供住房。