成都30余家餐饮企业承诺:年夜饭不限时

2019-10-27 投稿人 : www.chacha360.com 围观 : 841 次

新年的脚步越来越近。在新年前夜,家人团聚,在家中享用丰盛的晚餐是团圆。这是中国人民几千年的传统。但是,随着现代化和城市化进程的发展,一些家庭开始在餐厅点菜。由于春节期间酒店收入的激增,一些餐饮公司推出了“除夕消费有限”服务,收费标准将超过规定的时限。对此,成都市消协昨日明确表示,“除夕晚餐限时消费”违反了《合同法》和《消费者权益保护法》的有关规定,不符合消费习惯。延迟的消费和服务费是不合理的费用。成都餐饮协会的20多家餐饮企业也向其会员单位和餐饮经营者发出了倡议。供应多批除夕的餐饮企业应充分尊重传统的消费习惯,正确安排就餐时间。 30多个知名餐饮公司还承诺取消除夕的限时消费,并采取措施与消费者签订合同。

违反时间限制《合同法》 《消法》

成都市消费者协会表示,限时消费违反了《合同法》和的相关规定,不符合商业惯例和消费习惯,侵犯了消费者的合法权益,不利于保证消费者的质量。服务。

成都市消费者协会秘书长高玉川认为,除夕限时消费违反了合同法的公平原则。由于运营商向消费者提出了“限时消费”协议,因此不一定保证服务和提供相应服务的速度。这仅单方面规定了消费者的用餐时间,而没有规定经营者自己的相关义务。该协议显然是不公平的,也是不平等的。

高玉川说,除夕限时消费协议是霸王条款,无效。一些食品和饮料企业发布的协议是格式条款,运营商已预先准备好重复使用,并且在签署时尚未与消费者协商。根据《消法》的第24条,经营者不得通过格式合同,通知,声明,商店通知等方式对消费者作出不公平或不合理的规定,或减少或免除消费者应承担的民权。责任。如果格式合同,通知,声明,商店通知等包含前款所列内容,则该内容无效。

餐饮公司应取消自己的“限时合同”

同时,限制新年晚宴的消费时间与商业惯例和交易习惯不符。通常,消费者不必与经营者达成协议就可以在餐厅用餐。用餐时间是根据消费者和操作员之间的相互了解而确定的,并且随和。此外,就中国传统而言,除夕夜应在轻松愉快的氛围中进行。出于商业利益,运营商需要强行限制除夕的消费时间,因此不能予以纠正,应予以纠正。另外,有限的时间消费不利于成都创建“食品之都”品牌,这不利于城市形象。餐饮公司应从长期角度考虑品牌效应,提高客户满意度,不能追求短期的短视利益。

高玉川还表示,除夕的限时消费是不可行的,这损害了消费者的合法权益,不利于保证服务质量。餐饮和消费协议本身的主题是模棱两可的,很难在绝对的时限内履行该协议。例如,如果运营商将消费者的消费时间限制为不超过90分钟,那么90分钟的开始时间是什么时候,如何确保时间的准确性并确保消费者的权利不受损害?除夕晚饭限时消费可能会导致食品安全隐患。一些食品和饮料企业在没有相应条件的情况下接待了过多的顾客。很难保证菜肴和服务的质量。它不仅容易引起食品安全隐患,而且也难以使客户满意。

因此,他认为,实行除夕限时消费的餐饮公司应取消已签订的所谓“限时合同”,并及时通知消费者。消费者应了解,限时消费公司属于侵权行为。必须自发抵抗。但与此同时,点餐,相互理解,而不是故意拖延,而是敦促家人团聚和欢喜,这也是合理的。

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发生纠纷时进行体检

市消协会长,市工商行政管理局局长谢树珍明确表示,要坚决纠正和制止限时消费行为,维护“粮食资本”形象。记者昨天从成都市工商局了解到,为了在节日期间为市民创造良好的就餐环境,市工商局,市卫生局,市物价局,市商务局,从今天开始,市公安局已经成立了一个联合工作组。对城市餐饮企业的服务质量,防火,卫生和乱收费的检查,应当依法及时处理。

成都食品

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